- تربیت مدیر تضمین کیفیت

تربیت مدیر تضمین کیفیت

ناشر:

دیباگران تهران

نویسنده:

مرضیه حسینی

مترجم:

سال نشر:

1404

صفحه:

248

نوبت چاپ:

در جهانی که رقابت، پیچیدگی و ریسک هر روز بیشتر می‌شود، «کیفیت» دیگر یک انتخاب نیست؛ یک ضرورت است.

کتاب تربیت مدیر تضمین کیفیت راهنمایی گام‌به‌گام برای پرورش مدیرانی است که می‌خواهند در قلب سیستم‌های مدیریتی نوین بدرخشند.

نویسنده با تکیه بر استانداردهای بین‌المللی همچون ISO 9001، ISO 31000 و ISO 10015 و بهره‌گیری از سال‌ها تجربه عملی در صنایع مختلف، چارچوبی کاربردی و اثربخش برای آموزش، توسعه و توانمندسازی مدیران تضمین کیفیت ارائه کرده است.

این کتاب از مفاهیم پایه آغاز می‌کند و تا طراحی و استقرار نظام‌های تضمین کیفیت پیش می‌رود؛ در کنار آن، مهارت‌های رهبری، تحلیل ریسک، بهبود مستمر و آموزش اثربخش را نیز به‌صورت منسجم آموزش می‌دهد.

اگر به‌دنبال مسیری مطمئن برای تبدیل شدن به مدیری حرفه‌ای در حوزه تضمین کیفیت هستید، این کتاب نه‌تنها مسیر را نشان می‌دهد، بلکه همراه و مربی شما در این مسیر خواهد بود.

فصل 1 - مفهوم تضمین کیفیت / 13

فصل 2 - مشاغل و شناسنامه شغل تضمین کیفیت / 23

فصل 3 - آشنایی با سیستم های تضمین کیفیت / 34

فصل 4 - تعاریف و اصطلاحات طبق استاندارد ایزو / 50

فصل 5 - تشریح الزامات استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ایزو 2015 / 81

فصل 6 - ماتریس SWOT / 130

فصل 7 - مدیریت ذی نفعان / 140

فصل 8 - فرآیندو فرآیند گرایی / 147

فصل 9 - مدیریت ریسک بر اساس استاندارد ایزو 2018 / 163

فصل 10 - مدیریت آموزش و شایستگی بر اساس استاندارد ایزو 10015 / 193

فصل 11 - مدیریت دانش و مستند سازی مدیریت دانش ایزو 30401 / 218

فصل 12 - پنل افزایش بهره وری با نظام آراستگی محیط کار / 231